Marketing e Empreendedorismo

Dada a natureza de crescente incerteza da procura, turbulência e intensa competitividade que caracteriza os mercados actuais, a orientação para o empreendedorismo e a inovação apresentam abordagens complementares à gestão de Marketing que poderão ter efeitos positivos no desempenho e na criação, e renovação, de vantagens competitivas pelas empresas, através de processos de Marketing específicos. Revela-se, pois, necessário compreender os processos de Marketing que resultam da interface entre a Orientação Empreendedora e a Orientação para o Mercado, no âmbito dos comportamentos organizacionais das empresas.

Esta última, a Orientação para o Mercado, segue os preceitos do Conceito de Marketing, que propõe a satisfação das necessidades do cliente como centro das preocupações das empresas. Apresenta um conjunto de processos de Organizational Learning.
Já a Orientação Empreendedora, baseada na perspectiva comportamental do empreendedorismo – com as suas dimensões de proactividade, inovação e assumpção de riscos – propõe um conjunto de processos de Opportunity Recognition.
Procurando complementar a escassa evidência empírica na literatura sobre este domínio, apesar do já extenso desenvolvimento teórico do Conceito de Entrepreneurial Marketing, efectuou-se um estudo com metodologia qualitativa, realizando um caso de estudo para explorar este fenómeno. Com o exemplo de uma grande empresa do sector das TI em Portugal, este caso de estudo analisou os processos de marketing e o seu impacto no mercado de actuação.
Os referidos processos de Marketing resultam da interface entre a Orientação Empreendedora e a Orientação para o Mercado, e assim analisou-se a influência de diversos factores sobre esta interface. Estes incluem circunstâncias da envolvente externa de mercado e factores internos resultantes da sua arquitectura organizacional e do seu nível de capital empreendedor. Verificou-se existir influência destes factores, e observou-se também que os processos de marketing da empresa alavancam na inovação – organizacional mas também de modelo de negócio e de produto/serviço – para conquistarem e manterem posições favoráveis no mercado. Estas evidências suscitam novas alternativas e hipóteses de pesquisa para o desenvolvimento e operacionalização do conceito do Marketing do Empreendedorismo.
Entretanto, as principais conclusões deste estudo serão apresentadas em blogues seguintes. Interessado/a?

E aqui fala-se do quê?

Bem vindo ao primeiro post deste blog.

Antes de mais, para saber se lhe interessa o que se dirá aqui, o conceito de PME aqui usado refere-se àquelas empresas cuja gestão é "solitária", com um ou dois níveis de decisão. E tanto se refere às micro empresas (menos de 10 trabalhadores, como diz a definição em vigor) como às pequenas e às médias.

MARKETING...mas o que é isso? O conceito de marketing diz-nos que se trata de encontrar os produtos adequados aos nossos clientes, e não os clientes para os nossos produtos. Por outro lado, a mais recente definição da American Marketing Association diz-nos que o marketing é:

"an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders."

E afinal, quando os empresários tem uma grande ideia, acreditam e arriscam num determinado produto ou serviço, será que seguem o percurso formatado de efectuar pesquisas de mercado, segmentar a base de clientes, posicionar a sua oferta e dirigi-la aos alvos seleccionados?

Não seguirão outro percurso, mais intuitivo, de "dentro para fora", abordando determinados clientes para validarem e desenvolverem a sua ideia, apoiando-se numa rede de contactos para a promoverem?

E estará errado?

Bom, dependendo da escassez dos recursos das PME para porem em prática alguns conceitos formais, a melhor solução será, como sempre, obter o melhor compromisso entre as várias abordagens. Utilizar o melhor de cada, de forma razoável. Mas para tal, é preciso que os empresários conheçam o que existe e o que está disponível, e então decidam o melhor caminho para desenvolverem, promoverem, venderem e fornecerem os seus produtos/serviços e identificarem, apoiarem e reterem os seus melhores clientes.

Interessado?
Até à próxima!

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